Rebajar los costos: el Low Cost

Cuando se quiere confeccionar un proyecto de negocios, por muy pequeño que sea, debemos al menos considerar algunas técnicas básicas para reducir los costos, siempre que no sea un impedimiento para sacar la empresa adelante. Esta técnica se conoce como Low Cost.

Algunos aspectos que se debe considerar se encuentran los siguientes:

• Asimilación de una filosofía de la concepción de Bueno, Bonito y Barato. En la mayoría de los negocios de emprendimiento es un mito que lo barato es de mala calidad. Las empresas elaboran productos de baja calidad más baratos como estrategia para vender lo que es más caro o para que el cliente vuelva a comprar sin mayor esfuerzo una y otra vez el mismo producto cuando el consumidor no cuenta con grandes recursos económicos. Por lo que se debe asimilar, para obtener éxito en el negocio es que los productos o servicios deben tener calidad, acorde con los requerimientos de quien lo adquiere, es decir, debe ser Bueno, además debe ser atractivo que incentive la compra por parte del consumidor, es decir Bonito, y por último debe ser Barato de acuerdo al nivel socioeconómico o al esfuerzo que el cliente está dispuesto a pagar por adquirir un producto o servicio.   

• Decidir vender servicios y productos que no requieran de costos adicionales de materias primas, insumos o servicios para venderlo al cliente. Se trata de vender, al principio del negocio, lo que realmente será rentable al recuperar los costos de inversión en materias primas, mano de obra e insumos que se recuperarán. En una etapa posterior se puede considerar producir bajando los beneficios obtenidos financiado con otros productos.
• Diseñar ofertas básicas que sean rentables lo suficientes para sacar adelante el negocio. No perder tiempo en crear ofertas con mezclas de productos complejas que requieran mayor atención que la necesaria y que pueda distraer recursos.
• Prescindir de todo aquello que encarece los costos de gestión y de producir. Esto implica no distraer recursos que pueden retrasar o postergar las compras o los pagos que realmente son los más importantes. Muchas compras se pueden no realizar y la empresa puede seguir funcionando sin problemas. Estos costos deben ser evitados.Por ejemplo, muchas empresas obvian realizar contratos de telefonía demasiado caros que no se justifican. ¿Para qué comprar un iphone si solamente requiere un celular para llamadas común y corriente?.
• Conocimiento acabado del cliente para ofrecer el producto o servicio que realmente  éste requiere , con las características, calidad y precios adecuados y no perder a los clientes. El cliente puede ser infiel cuando existe mucha competencia para un mismo producto o servicio. Es por esta razón que es importante ahorrar para mantener un saldo de caja para las bajas en las ventas.
• Ahorro a través del uso de tecnología como es el caso de internet, correo electrónico, software de código abierto y gratuito. El contar con un correo electrónico es gratuito ¿para que gastar en cartas?, ¿para qué imprimir todo los informes y documentos si los podemos digitalizar y solo imprimir si se requiere realmente hacerlo?. La oferta de compradores de empresas estatales en nuestro país la podemos visualizar a través de la página de la web Mercado Público y la postulación es gratuita. Se puede ofertar productos y servicios a través de la web Mercado Libre y otros existentes en internet.Por otra parte el uso de software gratuito para oficina de un negocio como una apoyo a la gestión cada vez más valorizados a nivel mundial, como son: Open Office (una versión similar a Microsoft Office pero gratuita), Firefox que es un explorador de internet y otros softwares para utilizar en empresas. La idea general es no invertir grandes montos en software que puede ser reemplazado por uno gratuito e invertir en tecnología que nos puede hacer ahorrar recursos. 
• Una Fijación de precios adecuada al consumidor. Si se puede rebajar costos de materias primas o de insumos para los servicios se debe traspasar a los precios de los productos siempre que no altere la calidad de producción. Los precios deben ser competitivos quizás hasta decisorios para elegir. 
• Utilizar localizaciones de distribución que no sean caras. Muchos negocios mueren en el intento  por los costos fijos o proporcionales demasiado elevados para hacer rentable el precio del servicio o producto. No necesariamente un consumidor exige que la distribución deba efectuarse en  lugares céntricos. Existen distribuidoras que despachan a domicilio sus productos sin contar con un local para ventas al detalle vendiendo sus productos a través de internet o con call center.
• Creación de ingresos extras. Si se debe enviar un pedido a domicilio puede ser cobrardo como un servicio adicional el cual no debe estar incluído en el precio normal del producto o servicio. Al comenzar las actividades puede no cobrarse por este servicio siempre que no afecte demasiado los costos. Los ingresos extras recuperan la inversión por un servicio adicional.
• Eliminar intermediarios que aumenten los costos y por lo tanto los precios y lo hagan poco competitivo. Los precios más competitivos normalmente proviene de empresas planas, es decir, sin gran cantidad de niveles en sus estructuras organizativas y, por otra parte, con la menor catidad de distribuidores y subdistribuidores. Cada distribuidor cobrará su parte con un porcentaje que reduce el benficio obtenido en el precio final.
• Organización plana sin muchos estamentos jerárquicos. Mientras mayor sea la estructura de un negocio mayor será su costo, por lo que es conveniente mantener una mínima cantidad de personal capacitadas para todo terreno, o sea, multifuncionales con habilidades y destrezas en distintas tareas y responsabilidades.
• Evitar la insatisfacción del cliente que involucre menores ingresos por ventas. Por esta razón,  el producto o servicio a ofrecer debe ser adecuadamente descrito al cliente para que no se encuentre con sorpresas que alienten su insatisfacción y transmita una mala publicidad que involucre una disminución de las ventas. La no satisfacción en la calidad de los productos genera devoluciones con sus costos de reparación o reemplazo de los productos defectuosos. 
• Implementar cultura del ahorro total para que en el actuar diario se considere en no despilfarrar en desembolsos innecesarios. Las cuentas de telefonía, el consumo eléctrico, agua potable, viajes y otros pueden ser reducidos a nivlees razonables que no afecten la gestión y marcha del negocio.
• Utilizar un eficaz marketing y publicidad que no requiera de altos costos. La utilización de marketing a través de páginas web, el ofrecimiento de productos por mail, la utilización de sistema de marketing de redes o multinivel pueden ser eficaces sin recurrir en grandes desembolsos y altos costos en afiches publicitarios, publicidad de prensa o televisiva. Lo importante es identificar el medio más eficaz de acuerdo al tipo de cliente y producto o servicio que se trate.
• Disminuir costos de embalaje y todo lo superfluo al producto que reduzca los desembolsos. Un producto con envoltorios o embalaje necesario para una buena presentación que sea atractiva sin recurrir a grandes desembolsos. Sólo lo necesario para proteger el producto y hacerlo atractivo como elemento diferenciador.
• Motivación a los trabajadores a través de retribuciones al personal que lo mantenga incentivado con alto rendimiento. Un ambiente de trabajo positivo, incentivo a la iniciativa, la proactividad, la participación en ideas, el trabajo en equipo y la satisfacción por el trabajo que se realiza ayuda a mejorar la productividad y ahorro por trabajos de calidad aprovechando eficazmente el tiempo, realizar los trabajos una sola vez y no tener que realizarlos nuevamente con pérdidas de tiempo, y una motivación para hacer bien las tareas. Un aspecto que incide en los costos en hacer las cosas.

 He querido presentar aspectos que son relevantes a la hora de iniciar un proyecto de negocios a través de esta técnica de utilizar bajos costos en la gestión diaria en una forma resumida. Esta técnica debe contribuir a mantener un flujo de caja que favorezca el negocio y no sea la causal del término del emprendimiento.

Consejos para su Cash Flow

Una de las interrogantes que todo buen empresario se plantea cuando comienza un negocio con el cual quiere desarrollar y permanecer a través del tiempo es el como hacer que sus flujos de dinero no le jueguen una mala pasada y tenga que abandonar por falta de recursos financieros de caja.

• Veamos los aspectos más relevantes que se debe tener en consideración y tratar de cumplir a cabalidad:
• Compre solamente aquello que realmente necesita: es muy tentadora la opción de comprar la última tecnología en PC, muebles de escritorio, cuadros de pintura para colocar en las paredes de su oficina, el mejor automóvil. La pregunta es ¿realmente lo requerimos?, ¿necesita realmente un BlackBerry o le basta con un celular?. Debemos contar solo con aquello que realmente nos va a ser útil para desarrollar nuestro negocio.


• No especule sus ingresos: trate de no hacerse expectativas de ingresos que no podrá obtener (principalmente en el período inicial) para no producir, que finalmente no cuente con los ingresos que usted esperaba y sus desembolsos superen sus ingresos. A no ser que contemos con otros recursos a los cuales podemos echar mano. Pero aún así, esta situación no debe ser frecuente.


• Lo anterior nos hace concluir en gastar lo menos posible es conveniente aunque contemos con un saldo de dinero en caja. Principalmente debemos comprar servicios que sean baratos pero efectivos, por ejemplo, en currier, telefonía, arriendo de vehículos o de oficina. Piense que los gastos, a diferencia de la inversión en bienes, no se puede recuperar en una mala inversión. Los bienes, en cambio, como muebles, vehículos, bienes raíces puede venderse para recuperar parte de su inversión.


• Cobre oportunamente sus ventas para recuperar su inversión en mercaderías o insumos para prestar sus servicios. El ideal es que cobre sus documentos a la fecha de vencimiento. Estas premisas son fundamentales cuando el negocio recién se esta implementando, siendo fundamental para una buena programación de los pagos a proveedores a los cuales se debe tratar con preferencia, junto con los clientes. Si se presta un buen servicio o se vende un producto de calidad su cliente debería considerarlo preferencialmente en sus pagos.


• Ahorre en la compra de sus insumos. A igualdad de productos o servicios que deba adquirir pero a precios distintos, debe elegir los más bajos. ¿Para qué comprar más caro si se puede adquirir a un precio más bajo, sin disminuir la calidad?. Debe tener sumo cuidado en que por ahorrar pierda la calidad de sus productos o servicios pues puede perder clientela que paga por calidad.


• No retrase su facturación para que su cliente cuente oportunamente con sus documentos para su pago y ustede cuente con el documento para cobrarlo. No retrase la facturación que afecte la oportunidad de pago de su cliente.


• Mantenga actualizado su Flujo de Caja para que no pierda el control de sus saldos de caja. La importancia de ello es que así puede programar los desembolsos que deba efectuar a sus proveedores, remuneraciones de sus trabajadores y sus cotizaciones previsionales, los impuestos que deba declarar mensualmente y por último sus retiros personales para su subsistencia.


• No pague multas, intereses y reajustes por el pago atrasado a sus proveedores, cotizaciones previsionales de los trabajadores o por retraso en el pago de sus impuestos mensuales. Además de significar pago adicional de estos valores, le puede originar mermar sus antecedentes comerciales y de morosidad, y pasar a la lista negra de los deudores mororsos. En nuestro país es el peor mal que le puede ocurrir a una empresa que recién se encuentra partiendo con sus actividades comerciales.


• Considere siempre que sus clientes se pueden demorar en su pago. Esto es conveniente para no encontrarnos con la sorpresa que no lleguen los recursos que espearábamos a una fecha y hasta quizás, a una hora del día determinada.

Estas son algunas de las consideraciones más importanetes a la hora de comenzar un emprendimiento de cualquier tipo de negocio.