Desarrollo y formación del personal

Paralelo al desarrollo personal de los trabajadores al interior de las empresas se debe considerar una formación profesional que se complementen para colaborar en la formación íntegra de las personas. Las empresas implementan programas de capacitación del personal con ciertos propósitos que se agrupa en tres: a) Incremento de la productividad. Cada vez las tareas deben ejecutarse en mejor forma bajo el prisma del mejoramiento contínuo, pues siempre hay una mejor forma de hacer las cosas. Al realizar en mejor forma las actividades que cada uno realiza se puede disminuir los recursos económicos, como es, el menor tiempo para ejecutar los trabajos, mayor seguridad en las tareas que se realiza, disminución de desperdicios o materiales no aprovechados y vueltos a reprocesar, disminución de horas extraordinarias para terminar las tareas ordinarias, mejoramiento de la velocidad de trabajo y otros resultados esperados de los procesos de capacitación. b) Prevención de la obsolescencia. Con la dinámica actual de la innovación y nuevas técnicas y procesos de trabajos, el personal de la instituciones debe adaptarse a los cambios provocados por las nuevas tecnologías. Cuando el personal no se moderniza o adapta a las nuevas tecnologías, produce una baja en la productividad, la utilización de equipos no modernos cuyo mantenimiento se hace cada vez con mayores costos, menor rendimiento y mayor tiempo de utilización. Las nuevas tecnologías normalmente se orientan a realizar los trabajos más rápidos, con mayor seguridad y precisión, con mejor calidad, mayor cantidad de tareas a realizar en forma simultánea o paralela, menores costos de insumos relacionados, pero suelen requerir de mayor especialización o perfeccionamiento por parte de los trabajadores. c) Preparación para nuevas tareas especializadas. Una de las razones para invertir esfuerzos en capacitación es el desarrollo de nuevas tareas más especializadas. Un ascenso produce la ejecución de tareas nuevas y mas especializadas, la adquisición de tecnologías más avanzadas como son maquinarias especializadas, software especializados, desagregación de tareas u otras innovaciones en funciones del personal Por estas razones que debe motivar los medios formales o informales en capacitar al personal es la misma que la mantención de equipos y bienes materiales: que se adapte a los cambios necesarios para mejorar la calidad de los bienes y servicios que se produzcan. Y cuando la capacitación formal de la empresa no se desarrolla cada trabajador debe desarrollarse profesionalmente en forma personal con una orientación de provecho y motivación personal, y por que no decirlo, para buscar nuevos horizontes en otras empresas que sí se interesen en el desarollo de las personas. Es lo que motiva a las personas a proseguir estudios formales de alguna carrera profesional por cuenta propia para luego buscar nuevos horizontes en la misma empresa en que trabaja u otras opciones fuera de ella.

Mejor calidad de vida laboral

En los actuales tiempos de competitividad las empresas deben recurrir a estrategias de gestión que incentiven a sus trabajadores al logro, con el fin de desarrollar constantemente en ellos un mejoramiento de la calidad de su trabajo. Esto se logra mediante la aplicación de políticas como la creación y mantención del clima laboral favorable del trabajador, cumplir con las leyes laborales vigentes, insertar la familia dentro de actividades de su personal, conservar limpio el ambiente, mantener buenas relaciones con la ciudadanía, acercamiento a la capacitación para desarrollo del personal, el mejoramiento remuneracional a través de incentivos al mejoramiento de la productividad y otras estrategias con los mismos fines. Las empresas deben hacer un esfuerzo en el incentivo a sus trabajadores, en el mejoramiento de la productividad y el fomento para la creación y aplicación de nuevas formas de trabajo desarrollando la innovación y creatividad entre el personal, todo esto, con el fin de fidelizar la relación laboral. Pero lo anterior, para que tenga validez, debe ser adecuadamente compensado a los trabajadores a través de bonos de producción o de innovación, desarrollo profesional, mejoramiento de beneficios que incentiven al trabajador a lograr metas. Estas últimas deben estar al alcance del rendimiento del personal con que se cuenta para que no sean metas inalcanzables que fomentarán el desánimo y frustración y, por lo tanto, una peor calidad de vida de los trabajadores.

La responsabilidad social no debe ser considerada sólo la relación de la empresa con su entorno, sino también, y principalmente, con sus trabajadores. Es aplicable la reflexión de que "la caridad empieza por la casa", es decir, por el personal de la empresa. Esto nos lleva a visualizar que muchas empresas, de todos los países, aún de los países más desarrollados, deben orientar acciones efectivas en consecusión de un mejoramiento de vida de sus trabajadores.

La Responsabilidad Social Empresarial

Últimamente, a nivel empresarial se ha impuesto la idea de aplicar políticas que, más allá, de los compromisos comerciales, financieros y tributarios que las empresas mantienen con el entorno de ellas: se integra el compromiso social. Este compromiso social lo podemos encontrar dentro o fuera de la misma empresa, siendo los compromisos más observados entre empresarios pioneros temas como la trasparencia de sus inversionistas, compromiso con los proveedores, creación de climas internos gratos entre trabajadores y estamentos laborales, compromiso de cumplimiento de normativas laborales, cuidado y conservación del medioambiente. En esta temática las normas ISO se acercan en el cumplimiento de objetivos similares, como son, las normas ISO 8000 relacionadas con el mejoramiento de las condiciones laborales de los trabajadores, las normas ISO 14000 acerca de la protección Medioambiental y las normas 26000 relacionadas con la responsabilidad social. Esta última normas ISO, que el año 2008 fue el año en que se establecieron algunos fundamentos con la participación de alrededor de 32 países de los cuales nuestro país participó a través del INN. A modo general, podemos destacaren esta norma, temas humanos orientados al liderazgo de una organización, derechos humanos, medioambiente, prácticas laborales y operacionales, visibilización de los consumidores y el desarrollo social. Una iniciativa digna de implementar en toda organización de todo el mundo en que confronta estas temáticas con las actitudes totalmente opuestas de muchos empresarios en que se maximiza solo un objetivo que es la rentabilidad económica, mermando la humana de las instituciones. Un nuevo estándar en el mundo de los negocios y de las instituciones estatales en el ámbito laboral y de su rol social.