Equilibrio laboral y personal

Una de las problemáticas que siempre está latente en nuestras vidas es la justa dedicación al trabajo y a la vida personal. Para poder decidir en momentos nuestra dedicación a los dos aspectos podemos analizar:

• Sentirse feliz en los dos aspectos. Dedicar tiempo y espacio a la familia o nuestras actividades sociales y de distracción, nos dan energías para enfrentar la problemática que nos presenta diariamente las actividades laborales de cada uno. El trabajo hay que sentirlo lo menos tedioso, estresante y difícil posible. Nuestra automotivación debe ser nuestra constante diaria.Es decir, feliz en el trabajo y feliz en el hogar.

• Aprovechar al máximo el espacio laboral y el de familia. En las tareas cotidianas debemos hacer y entregar lo mejor nuestro para sentir que no estamos perdiendo el tiempo en el trabajo, por muy complicado que se presente nuestro trabajo. Lo mismo debemos hacer en nuestro hogar o con nuestros encuentros sociales para tener momentos de calidad con nuestros seres queridos.

• Concentrarnos en lo que hacemos. Mantenernos alertas en el trabajo nos permite hacer bien nuestras tareas cotidianas y excepcionales. Si nos concentramos sentimos de mejor forma cada minuto de trabajo y evitamos no hacer bien aquello que tenemos que hacer. Si en el trabajo estamos pendientes de nuestras actividades familiares nos desconcentramos y no hacer las cosas optimamemente. Por el contrario, si en el hogar pasamos pensando en nuestras actividades laborales no pasaremos momentos muy gratos en nuestro hogar.

Estos aspectos son difíciles de separar por completo y en muchas ocasiones nos llevamos trabajo a la casa, pero aún así podemos involucrarnos con nuestros seres queridos para que nos ayuden a efectuar el trabajo, pero que no sea algo habitual, porque nos llevaremos el trabajo a la casa todos los días.

Un sentido de vida

Todo viaje que iniciemos tendrá más sentido si sabemos dónde vamos. Así también nos hace muy bien saber qué estamos haciendo con nuestra vida y hacia dónde vamos. Muchas personas me han comentado en alguna oportunidad que no saben hacia donde van, y que ésta, la vida, se enmarca dentro de 2 grandes dimensiones: la rutina del trabajo y su vida familiar de todos los días. ¿Es tan aburrida la vida para que sea una rutina?. No podemos creer que así sea. Lo que falta es orientar la brújula, dar una dirección al timón y acelerar. Algunas sugerencias que son recomendables a la hora de partir:

• Hay que proponerse metas y propósitos factible de realizar (qué queremos lograr y para qué)
• Hacernos sentir que podemos hacer algo: cuando se quiere se puede....
• Apoyarnos en nuestras fortalezas que todos tenemos y debemos descubrir: la perseverancia, la motivación, la elegría, el conocer o saber hacer algo, el emprender, nuestra personalidad, las ganas de hacer cosas, y tantas otras fortalezas que podemos descubrir y que muchas veces las tenemos pero no las hemos desarrollado, y a veces, ni siquiera las hemos descubierto.
• Establecer prioridades a nuestras tareas desde lo más a lo menos urgente con el fin de solucionar a medida que se debe las problemáticas, colaborando esta medida para no preocuparse, sino que ocuparse en solucionar los problemas. Otra medida para evitar el estress.
• Desarrollar positivamente aquello que nos diferencia de los demás y son positivas pues nos puede dar ventajas comparativas a la hora de competir al postular a algún trabajo, encontrar un amigo, presentar proyectos, agradar a otras personas, etc.
• Si caemos y fracasamos en algún proyecto debemos levantarnos, aprender la experiencia y crear otro proyecto. Pero nunca rendirse y no intentar nada más por haber fracasado una o más veces. Es aceptable el caer pero no es aceptable no levantarse y seguir.
• No tener miedo de innovar hacia nuevos proyectos de vida que puedan ser beneficiosos.
• Considerar a nuestra familia o amigos cercanos que crean en nuestros proyectos. No es muy recomendable sentirse solo. La compañía de los demás nos hace perseverar y sentir más confianza.
• Mantener una actitud positiva en todo momento. Esto nos hace mantener las ganas de hacer y lograr lo que queremos, además de servir para mantener la mente saludable y evitar el estress.
• Aprender de las experiencias fallidas y no repetir los mismos errores. Se dice que el hombre es el único ser que tropieza dos veces con la misma piedra...
• Nunca despreciar a nadie, ni siquiera a aquellos con los cuales debemos competir.
• Hacer de amigos o al menos conocidos. A veces ayudan mucho a lograr metas a través de recursos que nosostros no contamos pero que ellos sí cuentan.
• Todos los días hacer algo por lo que queremos lograr y no dejar todo para el final o a última hora, pues es muy posible que no lo alcancemos a realizar todo lo que requiere cuando se acaba el tiempo.

La verdad que hay muchos consejos más que son de provecho tener en cuenta pero para comenzar hay que... comenzar, y esta es la primera decisión importante... la decisión de comenzar a dar sentido a nuestras vidas y dejar de sentir la vida como una aburrida rutina, que es mucho más que eso... Es la vida, lo más preciado con que contamos. Vivámosla con nuestra mayor dedicación.

Mejor calidad de vida laboral

En los actuales tiempos de competitividad las empresas deben recurrir a estrategias de gestión que incentiven a sus trabajadores al logro, con el fin de desarrollar constantemente en ellos un mejoramiento de la calidad de su trabajo. Esto se logra mediante la aplicación de políticas como la creación y mantención del clima laboral favorable del trabajador, cumplir con las leyes laborales vigentes, insertar la familia dentro de actividades de su personal, conservar limpio el ambiente, mantener buenas relaciones con la ciudadanía, acercamiento a la capacitación para desarrollo del personal, el mejoramiento remuneracional a través de incentivos al mejoramiento de la productividad y otras estrategias con los mismos fines. Las empresas deben hacer un esfuerzo en el incentivo a sus trabajadores, en el mejoramiento de la productividad y el fomento para la creación y aplicación de nuevas formas de trabajo desarrollando la innovación y creatividad entre el personal, todo esto, con el fin de fidelizar la relación laboral. Pero lo anterior, para que tenga validez, debe ser adecuadamente compensado a los trabajadores a través de bonos de producción o de innovación, desarrollo profesional, mejoramiento de beneficios que incentiven al trabajador a lograr metas. Estas últimas deben estar al alcance del rendimiento del personal con que se cuenta para que no sean metas inalcanzables que fomentarán el desánimo y frustración y, por lo tanto, una peor calidad de vida de los trabajadores.

La responsabilidad social no debe ser considerada sólo la relación de la empresa con su entorno, sino también, y principalmente, con sus trabajadores. Es aplicable la reflexión de que "la caridad empieza por la casa", es decir, por el personal de la empresa. Esto nos lleva a visualizar que muchas empresas, de todos los países, aún de los países más desarrollados, deben orientar acciones efectivas en consecusión de un mejoramiento de vida de sus trabajadores.

Las TIC en la educación

Desde hace un tiempo la educación se ha visto revolucionada por nuevas tecnologías de información y comunicación que de alguna manera ha puesto en evidencia la diversidad de capacidad y predisposición para asimilar estas tecnologías como herramientas de enseñanza – aprendizaje en las diversas unidades educativas, con el objeto de mejorar la calidad de la educación. Desde el uso simple de un PC pasando por el uso de Internet y softwares con plataformas para clases en línea, hasta llegar a la utilización de Pocket PC, celulares y pizarras electrónicas.

En nuestro país la respuesta y reacción de los agentes relacionados como son las autoridades educacionales, las direcciones de los establecimientos educativos, los docentes y alumnos, ha sido muy variada. Desde su total ignorancia hasta la dedicación exclusiva a atender la integración de estas herramientes al currículum.

La pregunta que revoluciona el quehacer del docente y la administración de las unidades educativas: ¿si diariamente los alumnos utilizan en su vida cotidiana estas tecnología, por qué no utilizarlas para crear, aprender y enseñar de manera más efectiva?

Los alumnos pasan horas comunicándose por celular. Facebook es el lugar de reunión de todos los días para interiorizarse de los acontecimientos sociales de su familia, amigos, compañeros de curso.La visita diaria a redes para hacerse de conocidos y amigos a distancia a través de la web en sitios como Hi 5,Tagget,Sonico,Badoo y muchos otros. Por supuesto que no se puede dejar de mencionar el correo electrónico y el Messenger para comunicar, transferir información y archivos digitales como la comunicación en línea a través del chat y foros, y por supuesto los blogs que analizan diversas temáticas.

La pregunta se deduce inmediatamente: ¿por qué no aprovechar el uso de recursos digitales y tecnológicos que los alumnos utilizan a diario en los procesos de enseñanza/aprendizaje? El PC es un elemento de la vida cotidiana para juegos, investigación a través de la web, internalización de noticias a través de diarios on line, escuchar la música preferida a través de radios on line o programar su propia música en sitios destinados, almacenar fotos o documentos digitales en servidores en la red.

Los recursos tecnológicos tienen la capacidad de presentar y simular acontecimientos que los recursos impresos en papel no pueden. Una simple presentación en MS Power Point puede presentar un video explicando alguna reacción química, un movimiento análizado desde la perspectiva de la física o un documental para conocer una realidad pasada histórica de nuestro país o del extranjero.

En nuestro país aún existe impedimentos para aplicar adecuadamente las TIC. Algunas de las razones para implementarlas adecuadamente en los establecimientos de enseñanza básica y media, científico humanista y técnico profesional, son: por una parte, la carencia de recursos financieros, aún a pesar de los esfuerzos gubernamentales para transferir recursos de este tipo a los colegios con el fin de adquirir estas tecnologías; otro factor no menos importante es la falta de expertos pedagogos para asesorar, orientar, apoyar y capacitar a los directivos y docentes en la optimización para la adquisición y uso de estos recursos ; la baja competitividad de los docentes en los temas informáticos y de uso de tecnologías modernas, acentúa aún más esta deficiencia; otro obstáculo importante de analizar por las autoridades correspondientes es el acceso geográfico a la comunicación y accesibilidad a internet desde lugares urbanos y rurales de difícil conectividad.

Los aspectos que favorecen la aplicación de las TIC en las aulas son, entre las más relevantes: el apoyo estatal, aunque nunca suficientes, para otorgar recursos financieros a través de los Programas de Enlace, el Fondo de Mejoramiento a la Gestión Municipal en Educación, Programas TEC y otros; otro aspecto relevante son las tecnologías importadas por las empresas que ofrecen productos y servicios tecnológicos que pueden ser utilizados en la docencia; como así también, el entusiasmo de los alumnos y sus habilidades demostradas en el uso de estos recursos tecnológicos que motivan a los docentes y directivos a utilizar herramientas informáticas, las experiencias de docentes que han aplicado recursos informáticos innovadores que se han transmitidos a través de cursos, internet, seminarios u otros medios de comunicación.

En estas experiencias replicables se encuentra el Colegio República de Siria de la comuna de la comuna de Ñuñoa donde la tecnología invadió las aulas de clases con conectividad WiFi, los alumnos de I a IV medio con notebook, pizarras interactivas y un gran logro: primer lugar en Simce entre los colegios municipalizados de la Región Metropolitana.

El financiamiento de este proyecto se realizó, según el alcalde de esa comuna don Pedro Sabat, con el mejoramiento de la gestión municipal en educación y los aportes del estado a la educación. Este hecho demuestra que se puede lograr en la enseñanza municipal la obtención y uso de estas tecnologías con el fin de mejorar la calidad de la educación. Si la calidad de la educación se mide, según las autoridades educacionales, con el Simce y los resultados obtenidos en la PSU, este colegio logra superar altos puntajes en el ranking de colegios exitosos.

Volvemos a enunciar la pregunta que origina la presente reflexión: ¿son necesarias las TIC en la educación?. El caso planteado en la comuna de Ñuñoa así lo confirma.

Las antiguas bibliotecas de los colegios pasan a denominarse CRA, Centros de Recursos Audiovisuales, que ya no contienen solo libros impresos en papel, sino que mantienen archivos digitalizados de libros, CD con clases o documentales, Juegos didácticos y otros recursos necesarios para dinamizar las clases en las aulas.

Las pizarras negras, verdes y blancas han pasado a la historía con la implementación de las pizarras interactivas Interwrite en las cuales se puede utilizar bajo diversas modalidades como son el uso de punteros magnéticos con las cuales se puede escribir con diversidad de colores y grosor de lineas, facilita el relleno automático de las figuras dibujadas, se puede simular movimientos de dibujos, puede interactuar con una tabla de dibujo desde un lugar de la sala un alumno de la clase, por resaltar algunas características de esta pizarras.

Este recurso, según experimentos del Centro para el Desarrollo de la Innovación para la Educación de la USACH durante tres años, ha observado el aumento de retención de un 19% utilizando la pizarra interactiva por el interés por enfrentar contenidos difíciles por parte de los alumnos. Además se ha comprobado un aumento de los puntajes en el Simce 15 puntos por parte de los alumnos que han utilizado las pizarras interactivas a lo menos por un año. Estos logros han motivado al Ministerio de Educación a través del programa TIC de Enlaces implementar alrededor de 400 pizarras con estas características previo acuerdo con los sostenedores de los colegios seleccionados. Según docentes entrevistados en noticieros de Canal 13 de TV, aprueban el uso de estos recursos pues facilitan el proceso de enseñanza aprendizaje.

Estos son ejemplos de algunos recursos utilizados en educación que ha producido un cambio en los resultados de calidad de educación.

El uso de resursos TIC en las aulas de colegios puede ser un elemento que genere un ambiente favorable para facilitar el aprendizaje por parte de los alumnos debido a la cercanía con que los niños y jóvenes se sienten con la tecnología moderna. Esto produce un serio logro a alcanzar, tanto por docentes, directivos y autoridades educacionales de nuestro país.

La vertiginosa dinámica de los cambios tecnologicos hace pensar que si los docentes no superan competencias para dominar estos recursos tecnológicos a la brevedad se encontrarán siempre desfazados con el uso de la vanguardia en herramientas informaticas que faciliten y mejoren el aprendizaje de los alumnos.

Por otra parte, la enseñanza técnico profesional y científico humanista, requiere mejorar el desarrollo de habilidades por parte de los alumnos para enfrentar los desafíos que encontrarán al integrarse en campo profesional y laboral, que ya utiliza tecnología no tan avanzada, pero que aún para algunos colegios no es conocida ni utilizada.

Personalmente estoy convencido de la conveniencia de superar los desafíos del dominio de nuevas tecnologías que faciliten, motiven y favorezcan los ambientes de enseñanza aprendizaje y, por consiguiente, los resultados obtenidos de este proceso que mejora la calidad de la educación.

Ventanilla Única Empresarial

Una necesidad de los pequeños empresarios desde hace varios años es la tramitación en línea para aquellos trámites de formalización de una empresa.

Nuestra economía competitiva, los emprendimientos que requieren rápidez en sus inicios, simplificación de papeleos y trámites, ahorro de papeles, ahorro de horas hombre de pérdida tomando hora y espera de horas de atención, prestar mayor atención en producir y vender que perder tiempo en trámites engorrosos, optimización en el uso de la tecnología de comunicaciones disponibles y otras razones fundamentan esta necesidad.

En países que se ha aplicado estas herramientas para formalizar las empresas han reducido de 40 a 17 días el tiempo para crear una empresa.

Consideremos que en Chile, cualquier empresa que no sea Empresa Individual, debe cumplir con

a) Confección de Escritura de Constitución de la Sociedad

b) Protocolización de esta escritura ante un Notario Público

c) Inscripción en Registro de Comercio en las Oficinas de los Conservadores de Bienes

d) Publicación en Diario Oficial del Extracto de la Escritura de Constitución de la Sociedad

e) Aviso de Inicio de Actividades en el Servicio de Impuestos Internos

f) Obtención de Patente Municipal en la comuna respectiva

Al menos estos trámites de formalización se deben cumplir que en costo fluctuan entre los $200.000 a $350.000 en un tiempo entre 20 a 30 días corridos sólo de tramitaciones.

Si esta empresas requieren de un estudio previo financiero, comercial, económico y de gestión se puede agregar unos 20 a 30 días más de demora en el estudio preliminar de factibilidad. Así como la inscripción de marcas y patentes en el Ministerio de Economía que también genera un costo y tiempo que encarece la creación de una empresa.

Con lo explicado anteriormente resalta el hecho de contar con una ventanilla única que entregue información de orientación a los futuros empresarios y emprendedores acerca de como gestionar un proyecto empresarial, el uso de franquicias, el registro de marcas y patentes, tramitación en línea ante el Conservador de Registros de Comercio, el Servicio de Impuestos Internos, I. Municipalidad de casa comuna, publicación a través de Internet de los Registros de Comercio, registros y patentes ante el Ministerio de Economía y otras tramitaciones en línea que minimizan los costos en tramites y papeleos, así como, el tiempo no productivo en estas instancias legales y normativas.

Un reto a la gestión de nuestras autoridades y empresarios que debemos no demorar demasiado en instaurar en nuestro país.

Offshoring: Exportación de Servicios

Una nueva modalidad de outsourcing se presenta en el mundo globalizado denominado offshoring, el cual es nada menos que la exportación de servicios tecnológicos. La exportación de servicios de diseño de software, los servicios de asesorías de ingeniería, arquitectura y financieras han hecho reconocer a algunos países como países exportadores de servicios a nivel mundial. El monitoreo de tránsito de las principales ciudades de Estados Unidos de Norteamérica se pueden efectuar desde un país latinoamericano contando con los servicios satelitales para dichos efectos. Chile se privilegia para ofrecer a otros países de latinoamérica, Estados Unidos, Canadá y Mexico servicios que pueden ofrecerse en concordancia con los husos horarios similares con diferencia de más o menos una a tres horas con otros países. En cambio para países de Europa y Oriente puede ejecutar servicios en jornadas alternas, es decir, mientras Europa duerme de noche, desde Chile se presta un servicio nocturno que se desarrolla durante el pleno día de nuestro país. Una nueva tendencia de las empresas tecnológicas modernas entre las cuales los países latinoamericanos como Argentina, Colombia, Brasil, Mexico y en menor escala Chile. Un país que se ha destacado por estos servicios es India que ha llegado a instalarse en algunos países latinoamericanos para desarrollar este tipo de servicios. Es otra innovación de servicios que se puede desarrollar utilizando tecnologías adecuadas y participar de los efectos que otorga la globalización y el outsourcing.

La Responsabilidad Social Empresarial

Últimamente, a nivel empresarial se ha impuesto la idea de aplicar políticas que, más allá, de los compromisos comerciales, financieros y tributarios que las empresas mantienen con el entorno de ellas: se integra el compromiso social. Este compromiso social lo podemos encontrar dentro o fuera de la misma empresa, siendo los compromisos más observados entre empresarios pioneros temas como la trasparencia de sus inversionistas, compromiso con los proveedores, creación de climas internos gratos entre trabajadores y estamentos laborales, compromiso de cumplimiento de normativas laborales, cuidado y conservación del medioambiente. En esta temática las normas ISO se acercan en el cumplimiento de objetivos similares, como son, las normas ISO 8000 relacionadas con el mejoramiento de las condiciones laborales de los trabajadores, las normas ISO 14000 acerca de la protección Medioambiental y las normas 26000 relacionadas con la responsabilidad social. Esta última normas ISO, que el año 2008 fue el año en que se establecieron algunos fundamentos con la participación de alrededor de 32 países de los cuales nuestro país participó a través del INN. A modo general, podemos destacaren esta norma, temas humanos orientados al liderazgo de una organización, derechos humanos, medioambiente, prácticas laborales y operacionales, visibilización de los consumidores y el desarrollo social. Una iniciativa digna de implementar en toda organización de todo el mundo en que confronta estas temáticas con las actitudes totalmente opuestas de muchos empresarios en que se maximiza solo un objetivo que es la rentabilidad económica, mermando la humana de las instituciones. Un nuevo estándar en el mundo de los negocios y de las instituciones estatales en el ámbito laboral y de su rol social.

Clasificar las competencias

En un artículo anterior di a conocer lo que se entiende por competencia. En este artículo me refiero a la clasificación de las competencias que debe tener claro todo empresario de sus colaboradores. Una de las clasificaciones más utilizadas en la actualidad es la que considera a las competencias corporativas, las funcionales y las de liderazgo. Las Competencias Corporativas son aquellas orientadas al logro de la visión, la misión, los objetivos y asegurar el cumplimiento de las estrategias planteadas por una institución. Debe ser conocida y desarrolladas por todos los miembros de una institución. La respuesta telefónica identificando la empresa y el interlocutor, las respuestas amables, el desarrollo de trabajo colaborativo en equipo, el respeto por las autoridades de la institución, el conocimiento de la visión y misión, principios y otras, se demuestra en la relación con los pares, ejecutivos y clientes externos. El éxito del desarrollo pasa por el conocimiento de la visión, misión, objetivos y estrategias corporativas por parte de todos, como también la motivación de los equipos de trabajo como individualmente y, por último, el desarrollo de habilidades del equipo como individualmente son claves para el éxito de esta competencia al interior de la institución. Las Competencias Funcionales que son aquellas relacionadas directamente con el cargo asignado a cada uno de los componentes de la corporación y corresponde al conjunto de conocimientos, habilidades y motivaciones necesarios para un buen desempeño en las funciones asignadas. Es conveniente definir para cada persona competencias funcionales críticas, las cuales son imprescindibles para el buen desempeño de la gestión de las personas, asi también, debe definirse aquellas funciones y tareas que no son críticas a las cuales se le puede dar una holgura en el tiempo para su desarrollo. Es necesario considerar la preparación profesional efectuada a través de la enseñanza formal, capacitación y la experiencia profesional desarrollada a través del tiempo por cada trabajador. La habilidad para gestionar una venta por parte de un vendedor, la habilidad para manejar dinero por parte de un cajero o de un contador para efectuar los registros contables son algunos ejemplos de esta competencia. Las Competencias de Liderazgo llamadas también de Management las cuales se desarrollan en función de la gestión de las personas. Muchas habilidades, como es el liderazgo, la coordinación de equipos de trabajo, la supervisión individual o de equipos de trabajo son altamente valoradas en esta competencia. En la mayoría de las empresas se fomenta a través de talleres, convenciones, reuniones y seminarios a tratar con estas temáticas. Las instituciones tratan de desarrollar distintos estilos de liderazgo según se requiera, de acuerdo al tipo de empresa, la comunicación que se espera con los clientes y otros factores que son primordiales a la hora de elegir el estilo de liderazgo. La habilidad para dirigir una reunión o de potenciar un equipo de trabajo a través de la motivación y el apoyo a los demás miembros del equipo de trabajo, la capacidad de potenciar el talento y la capacidad de las personas, son algunos ejemplos de esta competencia. Las competencias críticas no deben ser más de cuatro o cinco para que realmente se cumpla lo esperado por quien lidera o se espera que potencie un equipo de trabajo. En ocasiones se desarrolla una idea equivocada en la dirección de una empresa o grupo de trabajo tratando de no permitir grandes desarrollos en la potenciación de los talentos y capacidades de las personas bajo su responsabilidad por miedo a perder su liderazgo. Esta idea contradice las competencias denominadas como Empowerment o capacidad de empoderamiento. Estas forman parte de las competencias de liderazgo que debe aplicar una empresa en su personal con el propósito de alcanzar las metas institucionales.

Las Competencias

Uno de los grandes anhelos de todo empresario es contar con un equipo de trabajo competente, de acuerdo a la dinámica y alta exigencia del mundo empresarial actual. El Mercado, cada vez mas globalizado y dinámico, requiere de personas que desarrollen fuertemente sus competencias para poder alcanzar los objetivos propuestos por cada empresa. En la actualidad se ha desarrollado un modelo de gestión de personas basado en las competencias que implica el dominio de ciertos conocimientos, habilidades y motivaciones que deben propender al logro de los objetivos de cada institución. Por lo tanto podemos decir que una competencia es

• El conjunto de conocimientos que involucra el contar con los estudios y la experiencia necesaria para resolver las situaciones que se presenten en el trabajo utilizando las herramientas que debe saber utilizar. Estos conocimientos se relacionan con el saber hacer.

• Las habilidades involucra que la persona posea las capacidades, aptitudes y destrezas las cuales deben ser sociales, intelectuales y motoras. Las habilidades se relacionan con el poder hacer.

• Las motivaciones que involucra contar con la disposición, preferencias y actitudes para desarrollar un trabajo obteniendo buenos resultados. Considera las motivaciones hacia el logro alcanzando ciertos resultados. Se relaciona con el querer hacer.

Esto nos lleva a concluir que si un trabajador sabe, puede y quiere hacer una tarea es una persona competente para el desarrollo de ésta. Por esto los empresarios que quieren alcanzar ciertos resultados deben afiliar en sus equipos a trabajadores competentes.

Competencia ante irregularidades y delitos

De acuerdo al instructivo emitido por la Superintendencia de Valores y Seguros que en nuestro país regula a las Sociedades Anónimas y toda sociedad que tenga presencia bursátil en Chile, los auditores inscritos en esta institución fiscalizadora, tienen la obligación de denunciar "los delitos y las irregularidades o anomalías que a su juicio existieren en la administración o contabilidad de la sociedad auditada." Los delitos que debe informarse a las autoridades competentes, entre otros, se identifica: a) Aquellos relacionados con la Ley 18.046 Ley de Sociedades Anónimas, como son la constitución de Agencias Extranjeras en nuestro país con información no fidedigna acerca de las empresas extranjeras o mandatos otorgados por ellas para constituir sociedades en nuestro país. b) Lavados de Activos que consiste en crear una estructura de transacciones con el fin de hacer creer ante las entidades fiscalizadoras, policiales y público en general, que los fondos o bienes utilizados provienen de la legitimidad. c) Financiamiento de terrorismo d) Cohecho de Funcionarios Públicos Extranjeros, que tiene como objeto prevenir la intervención de funcionarios públicos extranjeros en negociaciones internacionales que atenten contra la equidad de transacciones comerciales entre países. Las anteriores anteriores delitos deben ser informados por los auditores que en sus análisis y exámenes descubran, a su juicio, que se incurra en algunos de los delitos anteriormente señalados.

Concretamente, y con el propósito del cumplimiento de esta normativa, las firmas auditoras y auditores independientes deben efectuar actividades de capacitación, aplicación de procedimientos y manuales destinados a evaluar estos aspectos, aplicar política de buenas prácticas y de normas internacionales relacionadas, como así también, informar a la SVS las actividades aplicadas con estos fines. En definitiva, un compromiso más con la transparencia y confiabilidad del sistema contable financiero practicado por las empresas extranjeras con asiento en nuestro país. Una normativa que complementa la implementación en Chile de las Normas Internacionales de Información Financiera, NIIF o IFRS.

Modelo de Estados de Situación Financiera NIIF

A pesar que las NIIF son aplicadas a contar del 01 de enero del 2009, en nuestro país, se ha dado poca importancia y difusión a lo que realmente es relevante para la presentación de los Estados Financiero, y que son sus modelos de presentación financiera según los criterios de clasificación según las IFRS. Hasta la fecha, la SuperIntendencia de Valores y Seguros es la única institución que se ha pronunciado con una propuesta de modelos de presentación de los Estados de Situación Financiera utilizando los criterios NIIF. En este modelo se presentan dos criterios para la presentación de los estados: El Estado de Situación Financiera (anteriormente llamado Balance General Clasificado) se presenta bajo dos criterios: Clasificado y por Liquidez Además se presenta la relación de de los diversos rubros con las IAS e IFRS Estado de Cambios en el Patrimonio Neto (este nuevo estado presenta las variaciones ocurridas durante el ejercicio comercial en el patrimonio) Estado de Resultados según dos criterios: por Función y por Naturaleza Información a Revelar en Notas que presenta todos aquellos informes adicionales a los estados anteriormente mencionados que facilitan la interpretación y análisis de éstos. A nivel mundial se encuentra desarrollando, por instituciones especializadas relacionadas con la contabilidad y auditoría como tambien de softwares, y ya en una etapa avanzada, un lenguaje de taxonomías XBRL identificables a nivel internacional que facilita el intercambio de la información financiera a nivel mundial. La SuperIntendencia de valores también se encuentra abocada a la implementación de estas taxonomías para una adecuada transmisión y análisis de estados presentados bajo la clasificación IFRS Les entrego la planilla en Excel proporcionada por la SuperIntendencia de Valores con los modelos de los estados mencionados anteriormente mediante el siguiente archivo que pueden bajar directamente desde el siguiente links:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Arz6Tb0C7CV4dEFqUGU1QXFEZnhwdWtOMWhKbVpINGc&usp=sharing

Nuestros hermanos menores, los animales

A muchos que han visitado este blogs, les ha llamado la atención las fotos de animales, paisajes y aquellas que reflejan sentimientos de unión, amistad y cariño. La razón es muy simple: soy admirador de la naturaleza. Por ello durante muchos años estuve dedicado a la actividad scout a través de la Asociación de Guías y Scout de Chile. Una forma de vida de admiración y colaboración con las cosas más simples de la vida que es la naturaleza, que la encontramos en todas las mañanas en el canto alegre de los pájaros, la compañía de mascotas, la sombra que nos dan los árboles, la hermosura de las flores y plantas que nos acompañan y en todo a nuestro alrededor que la naturaleza nos proporciona. Pero es triste saber que en nuestro país se encuentra en extinción las lagartijas, ranas y sapos, en el Polo Norte están en peligro los Osos Polares (de quienes obtuve fotos muy simpáticas que presento en este blogs), las grandezas de los mares que son las ballenas, las hermosas manta-rayas,los grandes bostezadores que son los hipopótamos y otros miles de animales y plantas. En 2007, cerca de 200 nuevas especies se sumaron a la lista de 16.306 especies amenazadas de extinción. Instituciones mundiales de conservación, vigila la evolución de 41.415 especies de animales del mundo. En términos generales, un mamífero de cada cuatro, un ave de cada ocho, un tercio de los anfibios y 70% de las plantas están en peligro (alrededor de 25.000 especies que son únicas de su región). Un total de 785 especies ya están totalmente extinguidas y 65 sobreviven únicamente en cautiverio o en estado doméstico, según estos expertos. Se habla ya, de una sexta gran extinción de los animales y especies vegetales, después de la desaparición de los dinosuarios. Recojo una expresión de un científico que dice "Ninguna especie es innecesaria, cada una es el producto de millones de años de evolución y juega un papel en el ecosistema”. La biodiversidad de la vida está desapareciendo a una velocidad entre 100 y 1.000 veces más que la media desde hace muchos años atrás. Y eso no es todo, también afecta al hombre. Y esto nos lleva a preguntar: ¿ cuándo nos ocuparemos de solucionar este problema? ¿será cuando comencemos a extinguirnos nosotros los hombres? ¿no será ya demasiado tarde?. Las autoridades y políticos de todo el mundo tienen algo que hacer al respecto. Pero este problema no es lejano a ningún país, también en el nuestro: ¿están las autoridades concientes del problema? o más aún ¿estarán en conocimiento que existe el problema y que algo tienen que hacer al respecto?. Y otra pregunta más cercana aún: ¿qué estamos haciendo nosotros por ello?. A través de la enseñanza a nuestros hijos, el ejemplo de cariño a los animales ante otras personas, el recoger o curar a algún animal enfermo o moribundo, el cariño a nuestras mascotas, la colaboración con las colectas de instituciones destinadas a la conservación del medio ambiente, el cuidar un pequeño jardín de plantas, arbustos o árboles, y muchas otras acciones que podemos realizar. El 4 de Octubre en casi todo el mundo se celebró el día de San Francisco de Asís. Muchas personas llevaron sus animales para que recibieran una bendición y agradecer la compañía que ellos nos dan. Muchas cosas podríamos decir de San Francisco: que amansó al hermano lobo, conversaba con los pájaros, defendió en una tormenta al hermano burro... y tantas otros pasajes de su vida que se conoce. Se estrenó una película de parte de su vida que se llamó: Hermano sol, hermana luna. Pero una de las cosas que no podemos dejar de decir es que nos dejó la enseñanza por el respeto y consideración con lo que él llamaba: "Nuestros hermanos menores, los animales"

Marco Conceptual NIIF: Características cualitativas - Comparabilidad

Las NIIF en su intención de presentar información para la toma de decisiones orienta la presentación de los estados financieros comparativos para un adecuado análisis de progresión o regresión en los resultados financieros y/o económicos de una entidad. Si se presenta la información comparativa con el periodo inmediatamente anterior, sea anual, semestral, trimestral o mensual nos hace visualizar si aumentan los ingresos, los costos y gastos en el Estado de Resultados. En el Estado de Situación (Balance General) se podrá observar si existe aumento o disminución de los bienes y derechos (activos) como de las obligaciones (pasivos). En el Flujo de Efectivo se podrá visualizar si los saldos, los ingresos y desembolsos de efectivo y equivalente de efectivo aumentan o disminuyen respecto del periodo anterior. Estas variaciones podrán ejercer influencia en el análisis de tendencias, y por consiguiente en las decisiones que se tomen, debiendo tener en consideración que los elementos que se pueden comparar de los estados financieros tienen que estar referidos a hechos o transacciones similares, uniformes a través del tiempo, como la comparación de las ventas de un mismo producto en los tres últimos meses, nos ayuda a entender las tendencias de preferencias de clientes y de los esfuerzos efectuados por la institución para efectuar dichas ventas. Cuando se trate entre empresas distintas esta medición debe cumplir además con el requisito de consistencia entre las cuentas o rubros de los estados financieros que se comparan con el fin de evitar la medición de conceptos distintos que no sean comparables o que su comparabilidad puede producir errores a la hora de tomar alguna decisión

Marco conceptual NIIF: Características cualitativas - Fiabilidad

Siguiendo con el análisis de las NIIF en cuanto a las características que debe poseer la información de los estados financieros nos referiremos a la tercera de ellas, la cual es de mucha importancia para que la información sea útil, ella es la fiabilidad. La información contable presentada en estados financieros se considera fiable cuando refleja sin errores importantes, que puedan afectar negativamente su interpretación para la toma de decisiones, libre ademas, de prejuicios y diferencias entre lo que realmente deba presentar y lo que realmente presenta. Es muy posible que en vez de presentar en el balance general, provisiones inciertas, pero que no dejan de tener importancia en la información que se presenta, puede ser más acertado presentarla en las notas explicativas a los estados financieros que componiendo parte del balance general, generando utilidades o pérdidas inciertas que puedan afectar las decisiones. Para que se considere información fiable debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Representación fiel: la información debe reflejar fielmente las operaciones que informa o debe informar, y es por esta razón que para que se presente una partida en los activos, pasivos, patrimonio o resultados debe haber cumplido los requisitos de objetividad para que sean contabilizados. Una compra debe ser registrada con una factura que debe ser contabilizada en la fecha, monto, proveedor, vencimientos que efectivamente se encuentran como información en la factura. Además que la factura debe reflejar lo que realmente ocurrió en la operación de compra.

• La esencia sobre la forma: Todas las transacciones no necesariamente deben ser contabilizadas como las normativa legal obliga a configurar. Por ejemplo, según nuestras normas tributarias los contratos de leasing desconocen los bienes en leasing como activos fijos en la contabilidad, y menos aún, la depreciación de ellos. Pero las normas contables exigen que se contabilicen como tal, pues son recursos utilizados en la actividad operacional y de los ingresos económicos que ellos generan. Por ello debe contabilizarse como activos y por consiguiente su depreciación. Hechos como el descrito anteriormente nos da razón para afirmar que existe, para algunas transacciones, diferencias entre la esencia (lo que realmente debe presentarse) y la forma (la normativa legal).

• Neutralidad: cuando se presenta la información contable libre de prejuicios o que la información que se presenta no sea representativa de lo realmente ocurrido. No debe ser presentados los estados contables con el fin de influir en las decisiones del usuario.

• Prudencia: como la contabilidad debe frecuentemente valorizar hechos que depende de los criterios aplicados en la incertidumbre se debe tener precaución en juicios que no sobrevaloren los activos y/o los ingresos, como también no subvalores los gastos y las obligaciones

• Integridad: la información debe ser completa, por supuesto que considerando la complejidad de las operaciones y de la entidad, como también los costos que produzca y al importancia relativa. La falta de información no puede ocasionar decisiones erróneas por omisión de datos y antecedentes necesarios para una adecuada lectura de esta información.

Marco conceptual NIIF: Características cualitativas - Importancia Relativa

Siguiendo esta semana explicando las características cualitativas de la información de los Estados Financieros, nos abocaremos a presentar brevemente la importancia relativa. Esta característica nos señala que la información pude ser relevante dependiendo de:

1. la naturaleza misma de la información
2. su importancia relativa

Primeramente debemos aclarar que se entiende por relevante aquella información que es importante, sobresaliente o de interés para el ususario quien hace uso de dicha información para la toma de decisiones o para ejecutar alguna actividad o tarea relacionada. En contabilidad la información es relevante cuando es fuente directa para la toma de decisiones o para ejercer algún control de la gestión de una empresa

1. Según su naturaleza: existe información que por sí misma es importante para tomar una decisión, como es por ejemplo, una inversión en nuevas maquinarias que responde a un requerimiento de mejora en la elaboración de productos. Es importante de por sí a los costos de producción.
2. La importancia relativa: se presenta cuando relacionamos el ejemplo anterior, la adquisición de nueva maquinaria, teniendo una importancia relativa respecto de los resultados finales (pérdidas o utilidades) obtenidos durante el ejercicio contable anual. Puede tener una incidencia directa o indirecta según el uso y participación que tenga la maquinaria en el proceso de producción.

Podemos concluir también que para algunas funciones es relevante o significativo ciertos datos contables y para otras funciones no lo es. Como información que proporciona la contabilidad, debe precaver dar la importancia que merece a toda aquella información que puede ejercer influencia en las decisiones, es decir, no puede dejar de informar hechos relevantes que pueden alterar negativamente las decisiones. Cierta información contable es relevante por su naturaleza como la importancia relativa, como es el caso del saldo de las cuentas corriente en la función de finanzas siendo uno de las fuentes principales de gestión. Para una empresa que venda productos es relevante el nivel de existencias que se posea para la venta por ser la fuente principal de ingresos. En la preparación y elaboración de la información financiera se debe considerar presentar lo que es suficientemente importante para dar a conocer y afectar la toma de decisiones.

Marco Conceptual NIIF: Características cualitativas - Comprensibilidad

El marco conceptual de las Normas Internacionales de Contabilidad describe las características de la información que debe presentar los estados financieros. En esta oportunidad nos referiremos a la caracterísitca de la comprensibilidad. Comprensibilidad significa que la información que presenta los estados financieros debe ser comprendida por quienes hacen uso de ellos, es decir, el usuario. Esto hace suponer que este usuario tiene conocimientos mínimos para hacer una lectura comprensible de los estados financieros, por ejemplo, sabe lo que es Activo comprendiendo que los bienes y derechos con sus respectivos valores se encuentran adecuadamente presentados en el estado de situación y que éstos no corresponden a deudas y compromisos, es decir, se encuentran presentados en los estados correctamente clasificados como activos. ¿Qué sucedería si algunas partidas deactivo se presentaran como activos y otros como pasivos?. Obviamente confundiria al usuario y no sería comprensible la relación de activos y pasivos. Por muy compleja que sea la información que se debe presentar, no debe ser excluída del estado de situación para no inducir a error en su lectura, con mayor razón si esta información es necesaria para una adecuada interpretación de la información presentada en ella. Junto con que el usuario tenga los conocimientos necesarios de la actividad comercial, de la contabilidad y los negocios, debe tener la intención y voluntad que se requiere para analizar en forma razonable la información presentada en los estados financieros. Es también tarea del contador presentar la información en una forma que el ususario pueda tener una lectura correcta y comprender la información de los estados financieros, es decir, presentar éstos de un modo comprensible al ususario.

Formatos Contrato de Trabajo

A través de esta entrega se presenta formatos de contratos individuales de trabajo para ser utilizados por mis clientes, alumnos y personas que requieran de estos documentos.

Los formatos que se dejan a disposición de quien lo requiera son los siguientes y son referenciales, siendo responsabilidad de quienes los firman los acuerdos estipulados en ellos.

Contrato Individual de Trabajo para labores administrativas con plazo Indefinido

Contrato Administrativo Plazo Indefinido

El contrato individual debe ser escriturado dentro de quince días desde la incorporación del trabajador a no ser que se trate de un contrato conduración inferior a treinta días, o un contrato por obra, trabajo o servicio determinado, en que debe ser escriturado dentro de cinco días desde la incorporación del trabajador a sus labores

Para poner término a este tipo de contrato se debe aplicar la normativa laboral justificando alguna causa legal que corresponda, estipulada principalemente, en los artículos 159, 160 y 161 del Código del Trabajo

Contrato Individual de Trabajo para labores administrativas a plazo fijo

Contrato Administrativo Plazo Fijo

Este tipo de contrato se rige por las normas contampladas en el art. 159 Nº4 del Código del Trabajo, debiendo tenerse presente lo siguiente:

La duración del contrato a plazo fijo, no puede exceder de un año, salvo que se trate de gerentes o personas que tengan un título profesional o técnico, otorgado por instituciones de educación superior del Estado o reconocidas por éste, caso en el cual la duración no podrá exceder de dos años

La prestación de servicios una vez expirado el plazo lo transforma en contrato de duración indefinida

Estos contratos sólo admiten una renovación. La segunda renovación lo transforma de duración indefinida

La prestación de servicios discontinuos durante doce meses o más en un período de quince meses hace presumir que hay contrato indefinido

En los contratos que tengan una duración de 30 días o menos, se entiende incluída en la remuneración convenida el pago por feriado y demás derechos que se devenguen en proporción al tiempo servido. Regirá la misma disposición si el contrato inicial ha tenido prórrogas, que en total incluido el primer período no exceda de 60 días

La terminación anticipada del contrato a plazo fijo, sin que exista causal justificada obliga al empleador a pagar la totalidad de los emolumentos convenidos hasta la fecha de término consignada en el contrato

Aviso de Término de Contrato

Aviso Término de Contrato

El aviso de término de contrato lo debe realizar el empleador con 30 días de anticipación por carta certificada con copia a la Inspección del Trabajo. En caso que no se cumpla con el aviso previo de 30 días debe liquidarse una indemnización compensatoria correspondiente a un mes de sueldo vigente en el último mes de prestación de servicios

Finiquito de Contrato de Trabajo

Finiquito Contrato de Trabajo

La normativa que es aplicable al término de contrato se establece las causas por las cuales se puede finiquitar un contrato de trabajo, como también, debe considerarse las indemnizaciones, feriado proporcional, indemnización por no dar aviso previo con 30 días u otras contractuales que corresponda

En caso que acuerden las partes el fraccionamiento del pago de las indemnizaciones, las cuotas deberán consignar los intereses y reajustes del período y debe ser ratificado ante la Inspección del trabajo

El simple incumplimiento del pacto hará inmediatamente exigible el total de la deuda y será sancionado con multa administrativa

Convenio de Práctica Profesional

Convenio Práctica Profesional

Este convenio no se rige por la legislación laboral, ya que la práctica profesional obedece a normas emanadas por el Ministerio de Educación

La duración de la práctica, de acuerdo a la normativa vigente, no podrá ser inferior a 480 horas cronológicas ni superior a 720 horas

Contrato de Trabajo Casa Particular (Puertas Adentro)

Contrato Puertas Adentro

Contrato de Trabajo Casa Particular ( Puertas Afuera)

Contrato Puertas Afuera

Contrato de Prestación de Servicios a Honorarios

Contrato Prestación de Servicios

Este tipo de contratos se aplica a los servicios de profesionales, trabajadores independientes o sociedades de profesionales que no son considerados como trabajadores dependientes

Para ello debe cumplir los requisitos de no encontrarse obligado a registrar asistencia para trabajar, no tener dependencia directa permanente de algún funcionario en donde realiza su prestación, como tampoco, no rendir cuenta de su trabajo permanentemente, sino que lo debe realizar cuando se cumpla las condiciones pactadas respecto a oportunidad o fecha de presentación de los trabajos efectuados

Normativas del Sueldo y el Ingreso Mínimo

Con fecha 24 de Agosto de 2013 se aprobó la ley 20.689 que reajustó el sueldo mínimo quedando en $210.000.- Por su parte la ley 20.281 del año 2008 introdujo algunas precisiones referentes a la definición del sueldo. Las normativa más importante al respecto son:

• Se conceptualiza el sueldo o sueldo base como estipendio obligatorio y fijo, en dinero, pagado por períodos iguales, determinados en el contrato, que recibe el trabajador o trabajadora por la prestación de sus servicios en jornada ordinaria de trabajo. El monto de este sueldo base no podrá ser inferior a un ingreso mínimo mensual, salvo en el caso de quienes trabajan exentos de cumplimiento de jornada.

• El monto mínimo de un sueldo es aplicable a quienes tengan entre 18 y 65 años sean mujeres u hombres.

• Para los menores de 18 y mayores de 65 años el sueldo mínimo es de $156.770.

• El ingreso mínimo para trabajadores de casa particular quedó en $210.00.-.

• El monto del ingreso mínimo mensual no debe incluir los siguientes valores: gratificación legal, horas sobretiempo, asignaciones familiar, de colación, movilización, de pérdida de caja, de desgaste de herramientas, como también los valores que no se paguen mes a mes como es el aguinaldo de fiestas patrias o navidad, indemnizaciones, vacaciones proporcionales como tampoco, las devoluciones de gastos.

• En caso de trabajadores part time el sueldo mínimo mensual debe ser proporcional a la cantidad de horas en relación a la jornada completa correspondiente al mínimo legal.

• Los trabajadores con sueldo variables o a trato no deben tener un sueldo menor al proporcional del ingreso mínimo mensual.

• Todos aquellos trabajadores que debe registrar por cualquier medio su ingreso o salida, o se les descuente atrasos, inasistencias debe recibir sueldo sujeto a la normativa del Código del Trabajo, por lo tanto sujeto también a la normativa del sueldo mínimo mensual.

• Todo trabajador que sea supervisado por medio de un superior jerárquico, funcional y directo sobre la forma y oportunidad en que se desarrollen las tareas se encuentra afecto también a la normativa en comento

El Control Interno de los Sistemas de Información

Como uno de los efectos producidos por la globalización y la transmisión de datos a través de redes computacionales es la necesidad de proteger los datos e información que maneja las empresas y las instituciones gubernamentales a través de todo el mundo. No ha faltado la teoría de quien pronostica que en futuros conflictos bélicos entre países, uno de los factores relevantes será el manejo y uso de datos e información estratégica.

Junto con ello, la forma de hacer las cosas ha variado. Los sistemas y estructuras deben contar con medios de control que preserven la integridad y confidencialidad de la información. Algunos datos estratégicos de nuevos proyectos a implementar por una empresa que llegue a manos de la competencia pueden echar por tierra esos nuevos proyectos o al menos perjudicarlos no logrando el éxito que podría requerir la inversión de recursos ocasionados en ellos.

Los procedimientos y técnicas de auditoría han debido evolucionar a la hora de aplicar el control interno en los sistemas de información automatizados computacionales. Los registros y transmisión de datos magnéticos (y no a través de papel) ha ocasionado la firma y la certificación digital. Ya no basta la simple observación de los hechos para acreditar el origen de ellos. Las Técnicas de Auditoría Asistidas por Computador (TAAC o CAAT sigla en inglés) son, últimamente, de utilización más recurrente para afrontar estos cambios en la forma de procesar la información.

La utilización de sistemas de softwares enlazados entre ellos aplicables a todas las funciones de la empresa, como son las aplicaciones ERP ( Enterprise Resource Planning), las cuales no generan necesariamente flujos ni informes impresos en papel, con accesos instantáneos en línea a la información y que además genera registros de centralización a la contabilidad. Por ejemplo, una aplicación de facturación y ventas, es capaz de generar las cotizaciones, órdenes de compra, facturas, notas de crédito y otros documentos comerciales, identificar las formas y condiciones de las ventas, antecedentes de clientes, disponibilidad de stock del sistema de inventarios, rebaja automática al sistema de inventarios, ingreso de los valores a cobrar al sistema de recaudación y caja, además de la centralización contable enlazado con el módulo de gestión contable.

Al encontrase estos subsistemas de información magnética en línea ocasiona autorizaciones electrónicas que complica el control interno y la auditoría interna y externa a nivel operacional y financiero.

La necesidad de la auditoría para rastrear desde un informe resumido hasta lograr identificar el registro de entrada de datos (trazabilidad) ha determinado conocer acabadamente estos sistemas y generado softwares de auditoría cada vez más analíticos para detectar posibles errores o fraudes computacionales que afecten las operaciones de las empresas.

Es de imperiosa necesidad constituir pistas de auditoría para obtener el historial de los registros e informes computacionales relacionados con la gestión. No está demás mencionar la informática forense destinada al análisis de la detección de fraudes o errores, principalmente utilizada en juicios legales por fraudes informáticos.

Todo esto hace una preparación y especialización que debemos realizar los profesionales de la auditoría para responder a los requerimientos actuales de control interno de la gestión empresarial.

Un estudio básico del control interno se puede encontrar en el archivo siguiente:

Estudio Básico Control Interno Sistemas de Información